2021年04月24日

「BACK TO THE MEMORIES」大阪公演中止もしくは延期のお知らせ


この度「BACK TO THE MEMORIES」製作委員会は、
政府による緊急事態宣言発令並びに大阪府による緊急事態措置の実施により、
5月2日(日)から5月5日(水)まで上演を予定しておりました、
FANTASTICS from EXILE TRIBEライブステージ「BACK TO THE MEMORIES」の
COOL JAPAN PARK OSAKA WWホールでの公演を中止もしくは延期することといたしました。

公演を楽しみにお待ちいただいていた皆様には、心よりお詫び申し上げます。

対象公演のチケットをお持ちのお客様
また、オンラインチケットご購入のお客様には払い戻しを実施させていただきます。
払い戻し方法等の詳細につきましては、
4月28日(水)には、当サイト並びにプレイガイドからお知らせいたします。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


BACK TO THE MEMORIES製作委員会

posted by BACK TO THE MEMORIES at 14:42| Comment(0) | 日記

2021年04月20日

大阪3公演の開演時間変更・払戻し対応について

新型コロナウィルス感染拡大に伴う政府・大阪府からの飲食店への営業時間の短縮要請を受け、
「BACK TO THE MEMORIES」大阪公演につきまして、夜公演の終演時間を20:00となるよう調整することに致しました。

これにより、18:00公演回の開演時間を30分早めて、17:30開演に変更させていただきます。

■大阪公演・開演時間変更
5/2(日)18:00開演 → 17:30開演
5/3(月)18:00開演 → 17:30開演
5/4(火)18:00開演 → 17:30開演


開場 / 開演時間の変更により、ご来場できないお客様には払い戻しの対応をさせて頂きます。
開演時間の変更・払い戻し受付対象公演は下記の通りです。
・大阪公演 5/2(日)18:00開演
・大阪公演 5/3(月)18:00開演
・大阪公演 5/4(火)18:00開演
※払い戻しの方法はご購入元により異なります。下記をご参照の上、期限内にお手続きくださいませ。

●ローソンチケットにてご購入されたお客様
※EXILE TRIBE FAMILY先行・TEAM HI-AX先行・EXILE TRIBEモバイル先行・CL先行・日テレゼロチケで購入されたお客様につきましては、ローソンチケットでの払い戻し方法と同様です。

【払戻期間】4/21(水) 10:00〜4/28(水)23:59
ローソン、ミニストップ店舗にて直接払戻しをさせていただきます。
ローソンで発券された方はローソンへ、ミニストップで発券された方はミニストップへ
お手持ちの未使用チケットをお持ちの上、ご来店ください。 
※配送引取されたお客様は最寄りのローソン店舗で払戻しをさせていただきます。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
【お問合せ】ローソンチケット: https://l-tike.com/contact/ 
※メールでのお問合せとなります

●e+(イープラス)にてご購入されたお客様
【払戻期間】4/21(水) 10:00〜4/28(水)23:59
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
公演変更/延期 払戻方法確認チャート http://eplus.jp/refund2/
【お問い合わせ】 イープラスお客様サポート:http://eplus.jp/qa/

●チケットぴあにてご購入されたお客様
【払戻期間】4/21(水) 10:00〜4/28(水)23:59
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
⇒ http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
【お問合せ】チケットぴあ:0570-02-9111(オペレーター対応:10:00〜18:00)


posted by BACK TO THE MEMORIES at 10:45| Comment(0) | 日記

2021年04月11日

当日引換券の販売について※4/21追記

■当日券の販売について
当日券の販売につきまして、劇場での混雑緩和のため予約された方以外への販売はござい
ません。以下の通りで事前販売・受付を実施いたします。購入希望のお客様は、当日引換
受付をご利用ください。

■当日引換受付について(東京公演の場合)
各公演2日前の午前10:00から各公演日前日23:59まで、各プレイガイドにて先着順で各公演の当日引換受付を行います。
※4月13日(火)18:00公演のみ、下記期間での受付となります。
【4月13日(火)18:00公演 受付期間】 4月10日(土)午前10:00 〜 12日(月)23:59

<例>
4月10日(土)13:00・18:00公演の場合 → 4月8日(木)午前10:00 〜 9日(金)23:59
4月11日(日)13:00・18:00公演の場合 → 4月9日(金)午前10:00 〜 10日(土)23:59
4月12日(月)18:00公演の場合 → 4月10日(土)午前10:00 〜 11日(日)23:59

■大阪公演 当日引換受付期間の変更のお知らせ
大阪公演に関しまして、当日引換の事前受付期間が変更となりました。
各公演の販売期間は下記の通りとなります。
各プレイガイドにて先着順で各公演の当日引換受付を行います。

<各公演受付期間>
5月2日(日)17:30公演の場合 → 4月30日(金)午前10:00 〜 1日(土)23:59
5月3日(月祝)13:00・17:30公演の場合 → 5月1日(土)午前10:00 〜 2日(日)23:59
5月4日(火祝)13:00・17:30公演の場合 → 5月1日(土)午前10:00 〜 3日(月祝)23:59
5月5日(水祝)12:00・17:00公演の場合 → 5月1日(土)午前10:00 〜 4日(水祝)23:59

【当日引換とは】
公演当日、開演の45分前より、受付にて座席指定券とお引換えいただきます。お申込み
時に案内された引換番号と購入者名をお申し出ください。チケットぴあ、ローソンチケッ
トでご購入のお客様は当日引換券と座席指定券とお引換えいただきます。お座席はお選び
いただけませんので予めご了承ください。

【当日引換券受付ページ】
チケットぴあ: https://w.pia.jp/t/bttm/
e+(イープラス): https://eplus.jp/bttm/
ローソンチケット: https://l-tike.com/bttm/
※お一人様1公演4枚までのお申し込みとなります。
※支払方法はクレジットカードのみとなります。
※当日引換受付は、ご本人のみ有効となります。引換番号の譲渡・転売は禁止です。
※先着受付となりますので上限に達し次第、受付終了となります。ご了承ください。

Q.チケット購入後の変更、キャンセルはできますか?
A.申し訳ございませんが、一切お受けできません。

Q.チケットを忘れてしまいましたがどうしたら良いでしょうか?
A.お客様の購入履歴を確認させて頂き、ご本人のご来場であること及び該当座席が空席であることが確認取れましたら同席入場券を発行させて頂きます。入場券の発行に際して、公演チケットの料金をお預かりさせて頂き、お忘れになったチケットを規定の場所へ期日までに送付頂けましたらお預かりしました料金をご返金させて頂きます。
当日は必ず身分証明証をお持ち下さい。

Q.チケットを紛失した場合、どうしたら良いでしょうか?
A.お客様の購入履歴を確認させて頂き、ご本人のご来場であること及び該当座席が空席であることが確認取れましたら同席入場券を発行させて頂きます。入場券の発行に際して、公演チケットの料金を再度お支払い頂きます。
posted by BACK TO THE MEMORIES at 14:36| Comment(0) | 日記