2021年07月20日

公演Q&A ※7/20(火)更新

Q.開場時間を教えてください。
A.開場は開演の45分前を予定しております。
当日の状況により変更になる場合がございますことご了承下さい。

Q.上演時間はどのくらいですか?
A. 現在、約2時間を予定しております。
 お時間が前後することがございますので、予めご了承ください。

Q.車椅子での観劇は可能ですか?
A.ご観劇いただけます。但し車椅子でのご観劇可能エリアに限りがございます。当日のお座席までのスムーズなご案内の為、誠にお手数をお掛けしますが、ご来場日前日までに下記までご連絡下さいます様、お願い申し上げます。尚、車椅子のお客様、同伴のお客様共にチケットが必要となります。
<問い合わせ先>公演事務局:0570-200-114(11:00〜16:00 日曜・祝日は休業)

Q.公演開始時間を過ぎても入場できますか?
A. スタッフがご案内させていただきますので、指示に従って客席内にお入り下さい。
但し、開演後演出の都合上、客席にご案内できない時間帯がございます。
また、緊急時をのぞいて、開演中の入退場はご遠慮いただきますようお願い致します。

Q. 再入場はできますか?
A. ご入場後の再入場はできませんので、予めご了承下さい。

Q.出演者の方へのプレゼントやファンレターはお渡しできますか?
A.コロナウイルス感染予防のため、プレゼントボックスを廃止し、出演者へのプレゼント・ファンレター・お祝い花などはお断りさせていただきます。ご了承下さい。

Q.年齢制限などありますか?
A.未就学児のご入場はできません。ご了承ください。

Q.クロークはありますか?
A.本公演では、クロークのご用意はございません。また、コインロッカーの使用は感染症対策の一環としてご使用いただけません。予めご了承下さい。キャリーケース等の大きなお荷物をお持ちのお客様は、予め会場周辺にございますコインロッカー等へお荷物をお預けの上、ご来場ください。

Q.入り待ち、出待ちはできますか?
A.キャストの入り待ち、出待ち行為は禁止とさせていただきます。付きまといなどの行為を発見した際は、スタッフがお声掛けをさせていただきます。また、近隣の方のご迷惑や、大きな事故の元となる可能性もあります為、お守り頂けない場合、公演中止となる場合もございます。さらに、劇場外でもキャストに向けて携帯電話やカメラなどで無断で撮影をするなど、むやみに声をかける、騒ぐなどの行為もご遠慮ください。

皆様のご理解ご協力を何卒お願い致します。

Q.劇場内での禁止行為について
・上演中の私語や、声を出す(出演者の名前を呼ぶ等)、身を乗り出して観劇する等、周りのお客様のご迷惑となる行為は固く禁止させていただきます。
・客席内でのカメラ、ビデオカメラ、録音機器、携帯電話等での録音・撮影は禁止いたします。これらの行為は法律でも禁止されております。そのような行為が見つかった場合は退場いただくこともございます。
・後ろや隣の方の観劇を妨げるような髪型、服装及び帽子着用しての観劇は禁止とさせていただきます。
・客席内での飲食、喫煙は禁止とさせていただきます。
・劇場内はロビー、客席ともに全面禁煙となっております。
・お客様同士のグッズ交換。

その他、周りのお客様の観劇の妨げとなる行為はご遠慮いただき、ご来場いただいた皆様が楽しくご観劇いただけますよう、ご協力をお願い申し上げます。

Q. 観劇中、応援グッズを使用しても良いですか?
A.ペンライトやうちわなどの応援グッズは禁止とさせていただきます。
タンバリンのみ、終盤のLIVEパートにてキャストの合図に合わせてご使用ください。
※ ご使用の際は、胸の高さまででご使用頂き、周囲のお客様の視界を遮るなどご迷惑とならない範囲でご利用ください。

■大阪公演当日券の販売について
当日券の販売につきまして、劇場での混雑緩和のためキャンセル待ち受付を実施致します。
事前予約の無い方への、劇場窓口でのチケット販売はございませんので、予めご了承ください。購入希望のお客様は、下記手順でキャンセル待ち受付をご利用ください。

【キャンセル待ち受付について】
各公演の前日14:00より、専用ページにて先着順でキャンセル待ちの受付を行います。

<各公演受付期間>
7月22日(木)17:30公演の場合 → 7月21日(水)14:00〜16:00
7月23日(金)17:30公演の場合 → 7月22日(木)14:00〜16:00
7月24日(土)12:30・17:30公演の場合 → 7月23日(金)14:00〜16:00
7月25日(日)12:30・17:00公演の場合 → 7月24日(土)14:00〜16:00

【キャンセル待ちとは】
キャンセル待ちのお客様には、お席がご用意できた場合のみご案内となります。チケットの購入を保証するものではございません。予めご了承の上、お申込みくださいますようお願い申し上げます。

【キャンセル待ち受付ページ】
https://www.cnplayguide.com/bttm/

※整理番号でのご案内となります。
※お一人様1公演1枚までのお申し込みとなります。
※キャンセル待ちの整理番号は、ご本人のみ有効となります。
※先着受付となりますので上限に達し次第、受付終了となります。ご了承ください。
※キャンセル待ちの整理番号をお持ちのお客様は、公演当日の開演30分前から10分前の間までにお集まりください。時間を過ぎてご来場された場合、ご案内順は無効となります。その場合、キャンセル待ちの最後尾にお並びいただくこととなります。
※整理番号順にお並びいただき、お席のご用意ができた場合のみチケットをご購入いただけます。
※お席のご用意ができた場合、お席はお選びいただけません。予めご了承いただいたお客様のみご参加ください。
※お席へのご案内が開演直前となる可能性がございます。
※お支払いは現金のみで、クレジットカードはご利用いただけません。


Q.チケット購入後の変更、キャンセルはできますか?
A.申し訳ございませんが、一切お受けできません。

Q.チケットを忘れてしまいましたがどうしたら良いでしょうか?
A.お客様の購入履歴を確認させて頂き、ご本人のご来場であること及び該当座席が空席であることが確認取れましたら同席入場券を発行させて頂きます。入場券の発行に際して、公演チケットの料金をお預かりさせて頂き、お忘れになったチケットを規定の場所へ期日までに送付頂けましたらお預かりしました料金をご返金させて頂きます。
当日は必ず身分証明証をお持ち下さい。

Q.チケットを紛失した場合、どうしたら良いでしょうか?
A.お客様の購入履歴を確認させて頂き、ご本人のご来場であること及び該当座席が空席であることが確認取れましたら同席入場券を発行させて頂きます。入場券の発行に際して、公演チケットの料金を再度お支払い頂きます。

当日は必ず身分証明証をお持ち下さい。
posted by BACK TO THE MEMORIES at 16:27| Comment(0) | 日記
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