2021年04月06日

公演Q&A

Q.開場時間を教えてください。
A.開場は開演の45分前を予定しております。
当日の状況により変更になる場合がございますことご了承下さい。

Q.上演時間はどのくらいですか?
A. 現在、約2時間を予定しております。
 お時間が前後することがございますので、予めご了承ください。

Q.車椅子での観劇は可能ですか?
A.ご観劇いただけます。但し車椅子でのご観劇可能エリアに限りがございます。当日のお座席までのスムーズなご案内の為、誠にお手数をお掛けしますが、ご来場日前日までに下記までご連絡下さいます様、お願い申し上げます。尚、車椅子のお客様、同伴のお客様共にチケットが必要となります。
<問い合わせ先>公演事務局:0570-200-114(11:00〜16:00 日曜・祝日は休業)

Q.公演開始時間を過ぎても入場できますか?
A. スタッフがご案内させていただきますので、指示に従って客席内にお入り下さい。
但し、開演後演出の都合上、客席にご案内できない時間帯がございます。
また、緊急時をのぞいて、開演中の入退場はご遠慮いただきますようお願い致します。

Q. 再入場はできますか?
A. ご入場後の再入場はできませんので、予めご了承下さい。

Q.出演者の方へのプレゼントやファンレターはお渡しできますか?
A.コロナウイルス感染予防のため、プレゼントボックスを廃止し、出演者へのプレゼント・ファンレター・お祝い花などはお断りさせていただきます。ご了承下さい。

Q.年齢制限などありますか?
A.未就学児のご入場はできません。ご了承ください。

Q.クロークはありますか?
A.本公演では、クロークのご用意はございません。また、コインロッカーの使用は感染症対策の一環としてご使用いただけません。予めご了承下さい。キャリーケース等の大きなお荷物をお持ちのお客様は、予め会場周辺にございますコインロッカー等へお荷物をお預けの上、ご来場ください。

Q.入り待ち、出待ちはできますか?
A.キャストの入り待ち、出待ち行為は禁止とさせていただきます。付きまといなどの行為を発見した際は、スタッフがお声掛けをさせていただきます。また、近隣の方のご迷惑や、大きな事故の元となる可能性もあります為、お守り頂けない場合、公演中止となる場合もございます。さらに、劇場外でもキャストに向けて携帯電話やカメラなどで無断で撮影をするなど、むやみに声をかける、騒ぐなどの行為もご遠慮ください。

皆様のご理解ご協力を何卒お願い致します。

Q.劇場内での禁止行為について
・上演中の私語や、声を出す(出演者の名前を呼ぶ等)、身を乗り出して観劇する等、周りのお客様のご迷惑となる行為は固く禁止させていただきます。
・客席内でのカメラ、ビデオカメラ、録音機器、携帯電話等での録音・撮影は禁止いたします。これらの行為は法律でも禁止されております。そのような行為が見つかった場合は退場いただくこともございます。
・後ろや隣の方の観劇を妨げるような髪型、服装及び帽子着用しての観劇は禁止とさせていただきます。
・客席内での飲食、喫煙は禁止とさせていただきます。
・劇場内はロビー、客席ともに全面禁煙となっております。
・お客様同士のグッズ交換。

その他、周りのお客様の観劇の妨げとなる行為はご遠慮いただき、ご来場いただいた皆様が楽しくご観劇いただけますよう、ご協力をお願い申し上げます。

Q. 観劇中、応援グッズを使用しても良いですか?
A.ペンライトやうちわなどの応援グッズは禁止とさせていただきます。
タンバリンのみ、終盤のLIVEパートにてキャストの合図に合わせてご使用ください。
※ ご使用の際は、胸の高さまででご使用頂き、周囲のお客様の視界を遮るなどご迷惑とならない範囲でご利用ください。

■当日券の販売について
当日券の販売につきまして、劇場での混雑緩和のため予約された方以外への販売はござい
ません。以下の通りで事前販売・受付を実施いたします。購入希望のお客様は、当日引換
受付をご利用ください。

■当日引換受付について
東京・大阪公演ともに各公演2日前の午前10:00から各公演日前日23:59まで、各プレイガ
イドにて先着順で各公演の当日引換受付を行います。
※4月13日(火)18:00公演のみ、下記期間での受付となります。
【4月13日(火)18:00公演 受付期間】 4月10日(土)午前10:00 〜 12日(月)23:59

<例>
4月10日(土)13:00・18:00公演の場合 → 4月8日(木)午前10:00 〜 9日(金)23:59
4月11日(日)13:00・18:00公演の場合 → 4月9日(金)午前10:00 〜 10日(土)23:59
4月12日(月)18:00公演の場合 → 4月10日(土)午前10:00 〜 11日(日)23:59

【当日引換とは】
公演当日、開演の45分前より、受付にて座席指定券とお引換えいただきます。お申込み
時に案内された引換番号と購入者名をお申し出ください。チケットぴあ、ローソンチケッ
トでご購入のお客様は当日引換券と座席指定券とお引換えいただきます。お座席はお選び
いただけませんので予めご了承ください。

【当日引換券受付ページ】
チケットぴあ: https://w.pia.jp/t/bttm/
e+(イープラス): https://eplus.jp/bttm/
ローソンチケット: https://l-tike.com/bttm/
※お一人様1公演4枚までのお申し込みとなります。
※支払方法はクレジットカードのみとなります。
※当日引換受付は、ご本人のみ有効となります。引換番号の譲渡・転売は禁止です。
※先着受付となりますので上限に達し次第、受付終了となります。ご了承ください。

Q.チケット購入後の変更、キャンセルはできますか?
A.申し訳ございませんが、一切お受けできません。

Q.チケットを忘れてしまいましたがどうしたら良いでしょうか?
A.お客様の購入履歴を確認させて頂き、ご本人のご来場であること及び該当座席が空席であることが確認取れましたら同席入場券を発行させて頂きます。入場券の発行に際して、公演チケットの料金をお預かりさせて頂き、お忘れになったチケットを規定の場所へ期日までに送付頂けましたらお預かりしました料金をご返金させて頂きます。
当日は必ず身分証明証をお持ち下さい。

Q.チケットを紛失した場合、どうしたら良いでしょうか?
A.お客様の購入履歴を確認させて頂き、ご本人のご来場であること及び該当座席が空席であることが確認取れましたら同席入場券を発行させて頂きます。入場券の発行に際して、公演チケットの料金を再度お支払い頂きます。

当日は必ず身分証明証をお持ち下さい。
posted by BACK TO THE MEMORIES at 20:17| Comment(0) | 日記
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